Программа 1С: CRM ПРОФ. Редакция 3.0 отлично подойдет для малых и средних компаний. Рекомендуемое число пользователей, которые будут работать в программе 5 — 10. Прикладное решение создано для автоматизации процессов продаж новым клиентам, а также для управления текущей клиентской базой. Области использования программы:
- Продажи;
- Маркетинг;
- Планирование и учет событий;
- Регулярные услуги;
Доставка по г. Москва осуществляется бесплатно, по остальным регионам оговаривается по телефону или в переписке. Чтобы купить программу позвоните нам, напишите на почту или воспользуйтесь формой обратной связи.
Обзор 1С: CRM ПРОФ:
Программа включает в себя ряд функции, присущих для CRM системы:
- Ведение базы данных по клиентам. Учет всех необходимых данных по клиентам:
- Контактная информация;
- Контактные лица;
- Заказы по клиенту;
- Продажи и сделки по клиенту;
- Запланированные и прошедшие события;
- Проданные продукты;
- Дебиторская и кредиторская задолженность;
- Договоры по клиенту;
- Прикрепление файлов;
- Ввод дополнительных самостоятельно настраиваемых полей;
- Ввод комментариев и заметок;
- Планирование. Календарь событий по каждому сотруднику (звонки, электронные письма, встречи, прочие события). Контроль за выполнением планов по событиям. Фиксирование участников событий, темы, описание события, результат.
- Настройка бизнес-процессов. Система позволяет настроить структуру бизнес-процесса, где подробно описана последовательность действий работы компании, за каждое действие назначен ответственный. По ходу бизнес-процесса каждый выполняет свою задачу и по завершению передает эстафету следующему ответственному лицу. Если что-то идет итак, это можно наглядно увидеть в бизнес-процессе и выявить слабое звено. Общая схема бизнес-процесса представлена в диаграмме. При этом существуют готовые схемы бизнес-процессов по продажам.
- Работа по продажам:
- Настройка собственных этапов продаж, отслеживание на каком этапе сейчас находится сделка;
- Проверка задолженности по клиентам;
- Автоматическое формирование коммерческих предложений (КП) с возможностью настройки собственного шаблона КП в формате Word;
- Установка автоматических скидок по номенклатуре, с возможностью назначить скидку вручную;
- Воронка продаж;
- Составление планов продаж по менеджерам, номенклатуре, подразделению. Сопоставление данных по плану продаж с фактическими данными;
- Маркетинг. Проведение маркетинговых акций, составление бюджетов, оценка эффективности акций. Рассылка на электронную почту и смс-рассылки, группировка клиентов, ABC / XYZ — анализ;
- Система напоминаний. Напоминания по email и смс по запланированным событиям.
- Справка по программе. Система обучения по работе в программе включает обучающие материалы поставляемые вместе с программой, а также справку по каждому документу, в справку можно попасть из формы любого документа.
- Автоматизация рутинной работы:
- Создание клиента при принятии входящего вызова;
- Синхронизация с почтой;
- Формирование печатных форм документов;
- Формирование необходимых отчетов;
- Отправка всех документов прямо из программы (КП, счет
и т. д. );
- Юзабилити, удобство работы:
- Большая часть информации выведена на экран;
- Доступ к нужному документу максимум в 2 клика;
- Выделение колонок в формах списка своим цветом;
- Исключение ненужной информации из главного меню, форм документов и форм списков;
Поставка 1С: CRM ПРОФ. Редакция 3.0
- На физическом носителе: сюда входят книги по использованию программы, диск с дистрибутивом, регистрационная карточка;
- Электронный формат: аналогично первому пункту, только все поставляется в электронном виде;
- Аренда 1С: CRM ПРОФ в облаке. Не требуется покупать основную поставку, доступ осуществляется в режиме Онлайн.
Оставить комментарий